AKTUÁLNA PONUKA
Kurzy pre lékarov a sestry
Profesionálna a ľudská komunikácia s pacientami
a príbuznými býva niekedy ťažká.
Unavení a pod časovým tlakom si už nevystačíme s tým,
čo sme sa naučili v praxi.
Cieľom týchto kurzov je poskytnúť vám komunikačné
a psychologické tipy, postupy a triky,
aby vám aj ťažké rozhovory išli ľahšie
a aby pacienti ochotnejšie spolupracovali.
Psychické obranné mechanizmy (OM) pacienta spôsobujú nečakané, iracionálne a emocionálne reakcie pacientov. Niekedy ich spúšťa lekár svojím správaním. Na čo si dať pozor a čo radšej robiť?
Kurz 63 min. Lekcie:
1 – Čo ich spúšťa?
2 – Racionalizácia, somatizácia …
3 – Projekcia, únik
4 – Ako na OM reagovať
Niekedy ani najlepší úmysel nemusí stačiť. Ba naopak – môže spôsobiť nečakané komplikácie a konflikty. čo robíme s dobrým úmyslom, ale má zlý dopad?
Kurz 92 min. Lekcie:
1 – Chlácholenie
2 – Sú tu aj akútnejší než vy!
3 – Protiargumentovanie
4 – Snaha o efektivitu
5 – Ovládanie emócií
Cieľom lekára nie je informovať pacienta, ale zabezpečiť, aby pacient rozumel všetkému podstatnému. Pýtať sa pacienta, či rozumel však naozaj nefunguje!
Kurz 70 min. Lekcie:
1 – Prečo pacienti nechápu
2 – Päť zdrojov skreslení
3 – Ako informovať pacienta
4 – Ako si neoverovať porozumenie
5 – Ako si overovať porozumenie
Zlé správy sú emocionálne náročné pre obe strany. V tomto kurze dostanete konkrétny návod s krokmi, ktoré vám oznamovanie zlej správy uľahčia.
Kurz 76 min. Lekcie:
1 – Príprava na rozhovor
2 – Kroky do oznámenia zlej správy
3 – Tri aspekty oznámenia zlej správy
4 – Kroky po oznámení zlej správy
5 – Využitie postupu v bežnom živote
Pacienti načítaní z internetu odoberajú veľa času a energie. V tomto kurze pochopíte ako na nich reagovať inak a rýchlejšie ukončiť nezmyselnú diskusiu.
Kurz 103 min. Lekcie:
1 – Čo je vlastne problém?
2 – Cyberchondria, Doomscrolling…
3 – Prečo je ťažké s nimi diskutovať?
4 – Sedem zručností a 3 odporúčania
5 – Ako s nimi komunikovať
Stres môže byť užitočný, ale býva aj frustrujúci a paralyzujúci. V tomto kurze sa naučíte praktické dýchacie, relaxačné, všímavé a imaginatívne techniky na redukciu stresu.
Kurz 145 min. Lekcie 1-12:
1 – Čo je stres?
2 – Pozorovanie dychu…
3 – Cyklické dýchanie
4 – Nos nádych, ústa výdych
5 – Dýchanie do brucha a ďalšie
Agresivita pacientov je pre zdravotníkov veľmi stresujúca. Mať vhodné vnútorné nastavenie a schopnosti dobre komunikačne postupovať veľmi pomáha zvládnuť tieto náročné situácie.
Kurz 102 min. Lekcie 1-8:
1 – Agresivita a agresia
2 – Hnev a jeho význam
3 – Kazuistika
4 – Vnútorné nastavenia agresívneho
5 – Ako nereagovať