ČO SA NAUČÍŠ V ONLINE KURZE

Pacient vyškolený internetom

Stáva sa, že pacient sa chybne samodiagnostikuje, nesúhlasí s vami, odmieta liečbu, kritizuje zdravotníctvo alebo medicínu, či vyžaduje špecifické vyšetrenia, ktoré nevyplývajú z vášho vyšetrenia a nie sú ani indikované.

A obvykle rýchlo zistíte, že je to tým, že „čítal niečo na internete“.

Často to však nie je iba to, že si niečo prečítal. Pacient si googlil, čítal a študoval množstvo stránok a informácií. A nielen na klasických webstránkach, ale aj na sociálnych sieťach, v diskusných skupinách a v rôznych „zákutiach“ internetu.

A výsledkom je jeho „informovanosť“ a z nej vyplývajúce presvedčenia, ktoré mu bránia s vami spolupracovať.

V tomto kurze sa dozviete ako na pacienta reagovať tak, aby ste sa s ním nezačali hádať. Alebo aby ste v znechutení, že vám iracionálne odporuje, nemali chuť ustúpiť a vyhovieť mu aj keď viete, že je to nezmysel.

Takisto sa dozviete ako rozlíšiť, kedy nemá zmysel pacienta presviedčať, aby ste nestrácali čas a svoju trpezlivosť.

Na druhej strane je dôležité rozoznať, s ktorým pacientom je diskusia možná aj potrebná, lebo máte šancu ho získať pre spoluprácu.

Ako teda reagovať tak, aby ste pacientovi načítanému z internetu pomohli prijať aj vaše názory a odporúčania?

Dozviete sa v kurze. 

Lekcie kurzu:

čo je vlastne problém
7 zručností
komunikačný postup